常见问题(FAQ)

双击铠大师图标，没有反应，没有打开铠大师？

解决办法：

打开系统监视器，搜索ecoengine，如果有多个铠大师客户端进程，请全部结束后再启动铠大师。

使用应用时出现键盘无法输入大小写字母\数字键盘无法使用

解决办法：

使用快捷键：ctrl+d

KOS系统，启动铠大师，服务一直启动失败，qemu进程拉不起来

解决办法：

进入安全中心-应用保护，关闭应用程序执行控制、关闭应用防护控制

UOS安装铠大师客户端，提示无法安装

解决办法：

点击前往按钮，进入安全工具界面，点击“允许任意应用”按钮

UOS系统，插入耳机设备后，虚拟机内语音通话无声音输入？

解决办法：

插入耳机设备后，重启铠大师服务，再打开宿主机的设置-声音页面即可识别麦克风。

按alt+f4关闭应用窗口后，点击任务栏图标无法恢复？

解决方法：

重启铠大师服务即可

铠大师控制台下载镜像浏览器闪退或无法继续下载？

解决办法：

更换QQ浏览器下载

打开应用的时候弹出安全警告，怎么处理？

解决方法：

打开internet选项，启用选项：“加载应用程序和不安全文件（不安全）”。

office word 或者excel 打开闪退？

解决方法：

参考链接，修改注册表：

https://learn.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/troubleshoot/administration/office-crash-or-cannot-start

UOS系统安装铠大师，宿主机与虚拟机之间无法拖拽文件

解决方法：

铠大师不支持在UOS系统与虚拟机之间拖拽文件。